Qualitätssicherung und -entwicklung gehören zu unseren zentralen Werten und bilden die Grundlage unseres Handelns. Wir sehen uns in der Verantwortung, mit den verfügbaren Ressourcen unter humanitären, ethischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten den größtmöglichen Nutzen für Patientinnen und Patienten sowie Ärztinnen und Ärzte zu erzielen.

Wir engagieren uns, um die Erwartungen unserer Zuweiserinnen und Zuweiser sowie Patientinnen und Patienten durch Professionalität auf allen Ebenen zu erfüllen. Dazu arbeiten wir mit Ein- und Zuweisern, Kostenträgern, Kooperationspartnern und Lieferanten unter Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen partnerschaftlich zusammen.

Durch Information und Transparenz sowie eine ressourcenorientierte Arbeit fördern wir die Mitwirkung der Patientinnen und Patienten im gesamten Behandlungsprozess. Wir respektieren deren Individualität und das Bedürfnis nach Zuwendung, Aufmerksamkeit und menschlicher Wärme.

Zufriedenheit und Vertrauen stehen für uns im Mittelpunkt. Um unsere Leistungen zielgerichtet zu verbessern, führen wir regelmäßige Befragungen bei Patientinnen und Patienten sowie zuweisenden Ärztinnen und Ärzten durch.

Auch intern unterziehen wir unsere Arbeitsweise einer ständigen Überprüfung. Unser Qualitätsmanagement umfasst Zertifizierungen, Audits, Benchmarking und Kennzahlen als Instrumente kontinuierlicher Leistungsverbesserung. Alle Berufsgruppen und Leitungsebenen sind in unser Qualitätsmanagement integriert.

Wir fördern unsere Mitarbeitenden durch zielorientierte Fort- und Weiterbildung, transparente Innen- und Außenkommunikation, Coaching und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur. Gegenseitige Achtung und Mitverantwortung bilden die Basis für Qualitätsentwicklung auf allen Hierarchieebenen.

Unsere Qualitätskriterien helfen, unsere Arbeit zu überprüfen und die Qualität für unsere Patientinnen und Patienten ständig zu verbessern.